Ketentuan Layanan
Sentra Bot berjalan di komputer atau server Anda sendiri. Agen menyiapkan pekerjaan, tetapi tindakan yang tidak dapat dibatalkan berhenti dan menunggu persetujuan Anda. Ketika Anda menekan Izinkan, tindakan itu menjadi tindakan Anda.
1. Persetujuan
Ketentuan ini mengatur penggunaan SentraBot, layanan yang dikembangkan melalui Sentra Artificial Intelligence — program pengembangan dan inovasi RSIA Melinda DHAI — yang diselenggarakan oleh PT Adianda Putri Iskandar.
Pihak yang terikat kontrak dengan Anda adalah PT Adianda Putri Iskandar.
Dengan memasang atau memakai SentraBot, Anda menyetujui ketentuan ini. Bila Anda memakainya atas nama organisasi, Anda menyatakan berwenang mengikat organisasi tersebut.
2. Paket dan kuota
| Paket | Isi |
|---|---|
| Free | 3 bot aktif · Managed AI pemakaian terbatas · Brief dua kali sehari |
| Plus | 10 bot aktif · kuota Managed AI termasuk |
| Pro | 30 bot aktif · kuota Managed AI lebih besar |
| Business | 100 bot aktif · beberapa anggota tim · bantuan prioritas |
Batas bot dihitung per workspace. Kuota Managed AI dihitung dari pemakaian dan dicatat pada instalasi Anda; kuota yang habis dapat diisi ulang lewat top-up.
3. Agen bertindak atas perintah Anda
Tindakan berikut memerlukan persetujuan manusia secara bawaan:
- komunikasi keluar dan publikasi
- pembelian dan pemindahan dana
- perubahan yang bersifat merusak
- perubahan akses dan izin
- perubahan pada sistem produksi
- penerimaan ketentuan hukum
- pengajuan yang diatur regulator
Ketika Anda menekan Izinkan, tindakan itu menjadi tindakan Anda. Anda bertanggung jawab atas isinya, termasuk pesan yang dikirim ke pihak lain atas nama Anda. Anda wajib meninjau sebelum menyetujui — menyetujui tanpa membaca tetap merupakan persetujuan Anda.
4. Yang tidak boleh dilakukan
- melanggar hukum yang berlaku, termasuk UU PDP dan ketentuan tentang informasi elektronik
- mengirim pesan massal tanpa dasar yang sah, atau melanggar ketentuan platform pesan yang Anda sambungkan
- mengakses sistem atau data yang Anda tidak berhak mengaksesnya
- menyamar sebagai orang atau lembaga lain
- membuat atau menyebarkan materi yang melanggar hukum
- menghindari pembatasan kuota atau membalikkan rekayasa bagian berbayar dari layanan
Kami dapat menangguhkan akses bila ketentuan ini dilanggar.
5. Kunci AI Anda sendiri
Bila Anda memakai kunci model milik sendiri, hubungan Anda dengan penyedia model tunduk pada ketentuan penyedia tersebut. Kami tidak menjadi pihak dalam hubungan itu, dan tidak bertanggung jawab atas biaya, pembatasan, maupun penghentian layanan oleh penyedia.
6. Batasan jaminan
Sentra Bot menghasilkan keluaran dari model AI. Keluaran AI dapat keliru, tidak lengkap, atau tidak sesuai konteks. Anda tidak boleh memperlakukan keluaran agen sebagai nasihat hukum, medis, keuangan, pajak, atau profesional lainnya.
7. Pembayaran
Harga yang kami tampilkan sudah termasuk pajak yang berlaku. Angka yang Anda lihat di halaman harga adalah angka yang Anda bayar — tidak ada pajak yang ditambahkan mendadak saat pembayaran.
8. Data Anda
Diatur dalam Kebijakan Privasi. Ringkasnya: pada pemasangan mandiri, data berada di mesin Anda dan Anda yang mengendalikannya.
9. Penghentian dan penurunan paket
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Ketika langganan berakhir, akun Anda otomatis kembali ke ketentuan paket Free. Yang berubah hanya hak akses, kuota, dan fitur yang aktif — bukan data Anda.
Tetap aman
- Bot, percakapan, memori, berkas, dan konfigurasi tidak dihapus
- Berkas yang sudah tersimpan tetap tersimpan
- Bila Anda berlangganan kembali, bot dan konfigurasi lama dapat diaktifkan lagi
Menyesuaikan ke batas Free
- Kuota Sentra Managed AI kembali ke kuota paket Free
- Jumlah bot aktif mengikuti batas Free; selebihnya dijeda, bukan dihapus
- Otomasi dan jadwal di atas batas Free dijeda
- Unggahan baru dibatasi bila penyimpanan Anda sudah melampaui kuota Free
- Kunci AI Anda sendiri (BYOK) tetap dapat dipakai sejauh diizinkan fitur paket Free
Contohnya
| Sebelum | Setelah turun ke Free |
|---|---|
| 30 bot (Pro) | 3 aktif · 27 dijeda |
| 10 jadwal | 3 aktif · 7 dijeda |
| 4 integrasi | 1 aktif · 3 dijeda |
| Penyimpanan 2 GB | Data lama utuh; unggahan baru ditutup sampai kembali di bawah kuota atau Anda berlangganan lagi |
| Memori lama | Diarsipkan, bukan dihapus |
Bila pembayaran gagal
Bila perpanjangan gagal, akun Anda berstatus tertunggak dan kami memberi masa tenggang 7 hari kalender. Selama masa itu seluruh hak paket lama tetap aktif penuh — pekerjaan Anda tidak berhenti hanya karena saldo sedang kosong. Kami mencoba menagih ulang dan mengirim pengingat. Bila sampai hari ketujuh pembayaran belum berhasil, akun turun ke paket Free dengan ketentuan di atas, tanpa penghapusan data.
10. Hukum yang berlaku dan perubahan
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
Bila ketentuan ini berubah, kami memuat versi terbarunya di halaman ini beserta tanggal berlakunya. Pertanyaan dapat disampaikan melalui sentrahai.com.